إشعار الخصوصية

شركة جوشن لتقنية المعلومات و نظم الاتصالات ("جوشن"، "نحن") شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري رقم [رقم السجل]، وعنوانها الوطني [العنوان الوطني].

تُعد جوشن جهة التحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذا الإشعار، أي أننا نحدد أغراض معالجتها وطريقتها.

أما البيانات الشخصية التي نعالجها نيابةً عن عميل بموجب اتفاقية خدمات، فالعميل هو جهة التحكم فيها، ويسري عليها إشعار الخصوصية الخاص به، ولا يشملها هذا الإشعار.

لأي استفسار بشأن هذا الإشعار أو بشأن بياناتك الشخصية، يُرجى مراسلتنا على info@joushen.com.

يسري هذا الإشعار على البيانات الشخصية التي نجمعها في الحالات الآتية:

• عند زيارتك هذا الموقع أو تفاعلك معه؛
• عند تواصلك معنا عبر نموذج أو بريد إلكتروني أو هاتف أو تطبيقات المراسلة؛
• عند تقدمك لوظيفة لدينا؛
• عند تمثيلك لعميل أو مورّد أو شريك نتعامل معه؛
• عند اشتراكك في نشراتنا أو حضورك فعالية ننظمها.

ولا يسري على المواقع الأخرى التي قد نُحيل إليها، إذ تنشر تلك المواقع إشعاراتها الخاصة.

لا نطلب عبر هذا الموقع بيانات شخصية حساسة — كالبيانات التي تكشف الأصل العرقي أو المعتقد الديني أو الفكري أو السياسي، أو البيانات الأمنية والجنائية، أو البيانات الحيوية أو الوراثية، أو البيانات الصحية، أو ما يدل على أن أحد والدي الفرد أو كليهما مجهول. ونرجو عدم تضمينها في رسائلك إلينا. وإذا اقتضت وظيفة أو تعاقد ذلك فعلاً، فسنطلبها على حدة مع بيان السبب.

تقديم البيانات الشخصية اختياري. وإذا اخترت عدم تقديم ما يُشار إليه في النموذج بأنه مطلوب، فقد يتعذر علينا الرد على استفسارك أو النظر في طلبك.

يوجب نظام حماية البيانات الشخصية وجود أساس نظامي لكل غرض من أغراض المعالجة، وفيما يلي بيانها.

لا نستخدم بياناتك الشخصية في اتخاذ قرارات آلية تُرتب أثراً نظامياً عليك، ولا نبيعها.

يستخدم هذا الموقع عددًا محدودًا جدًا من ملفات تعريف الارتباط، ولا يُشغّل أي تحليلات أو تقنية إعلانية.

• الضرورية فقط. المكوّن الوحيد من طرف ثالث الذي يعمل في متصفّحك هو Cloudflare Turnstile الذي يحمي نموذج التواصل من الروبوتات؛ وقد يضع هو ومزوّد الاستضافة Cloudflare رموزًا أو ملفات قصيرة الأمد لازمة لتقديم الموقع بأمان، ولا تتطلب موافقة.
• لا تحليلات. لا نُشغّل أي تحليلات من أي نوع — لا Google Analytics، ولا تحليلات من أطراف ثالثة، ولا تتبّع لمرّات عرض الصفحات.
• لا ملفات ارتباط إعلانية أو تسويقية، ولا تتبّع عبر المواقع.

يُحفظ اختيارك للّغة في التخزين المحلي لمتصفّحك فقط — وليس ملف تعريف ارتباط ولا يُرسَل إلينا مطلقًا. ولأننا لا نضع أي ملفات غير ضرورية، لا يعرض الموقع أي إشعار للموافقة على ملفات تعريف الارتباط، ولا شيء يتطلب قبولًا أو رفضًا. ويمكنك مسح بيانات الموقع من متصفّحك في أي وقت.

أما سجلات الخادم المعتادة التي يُنشئها مزوّد الاستضافة (Cloudflare) عند طلب الموقع، فهي موضّحة في البند 3.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويقية لجهات أخرى، ولا نفصح عنها إلا للجهات الآتية:

• مقدمو الخدمات الذين يعالجون البيانات وفق تعليماتنا، ومنهم Resend (البريد التشغيلي لنموذج التواصل)، وCloudflare (استضافة الموقع وفحص الروبوتات ومخزن الحدّ من المعدل)، ومزودو البريد وتخزين الملفات. ويلتزم كل منهم باتفاقية مكتوبة تُوجب السرية واتخاذ التدابير الأمنية المناسبة وإعادة البيانات أو إتلافها.
• المستشارون المهنيون كالمستشارين القانونيين ومدققي الحسابات والمحاسبين، عند حاجتهم إليها لتقديم المشورة.
• الجهات المختصة، متى كان الإفصاح مطلوباً نظاماً أو بأمر صادر عن جهة مختصة. ونتحقق من الأساس النظامي لكل طلب، ولا نفصح إلا عن القدر المطلوب، ونوثّق ذلك.
• المشتري في حال نقل النشاط أو جزء منه، مع سريان الحماية ذاتها.

يقوم بعض مقدمي الخدمات الذين نعتمد عليهم لتشغيل هذا الموقع بتخزين البيانات الشخصية أو الوصول إليها من خارج المملكة. وعلى وجه الخصوص، يعمل Resend (الذي يُسلّم بريد نموذج التواصل) وCloudflare (الذي يستضيف الموقع ويشغّل فحص الروبوتات ومخزن الحدّ من المعدل) عالميًّا، بما في ذلك الولايات المتحدة ومناطق أخرى. [تعتمد المناطق الدقيقة على توجيه حافة Cloudflare وبنية Resend — تُؤكَّد مع كل مزوّد عند حصر مواقع البيانات]

وحيثما تُنقل البيانات الشخصية خارج المملكة، لا يتم ذلك إلا وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه المنظِّمة لنقل البيانات، مع تطبيق الضمانات التي تتطلبها تلك اللوائح. ويمكنك طلب تفاصيل هذه الترتيبات عبر بيانات التواصل في البند 14.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي يوجبها النظام.

وعند انتهاء المدة تُتلف البيانات أو تُجعل مجهولة المصدر بصورة لا يمكن الرجوع عنها. أما النسخ المحفوظة في النسخ الاحتياطية فتُستبدل ضمن دورة النسخ المعتادة. ويُلاحظ أن رسائل نموذج التواصل تُسلَّم إلينا بريدًا إلكترونيًّا ولا تُخزَّن في أي قاعدة بيانات لدينا؛ بل تبقى في صندوق بريدنا طوال مدة الاحتفاظ أعلاه.

نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية لحماية البيانات الشخصية، تشمل تصنيف المعلومات بحسب حساسيتها، ومنح الصلاحيات وفق مبدأ الحد الأدنى، والتحقق متعدد العوامل، والتشفير أثناء النقل وعند التخزين متى أمكن، وتفعيل السجلات، والنسخ الاحتياطي، وتدريب العاملين. ويُقدَّم نموذج التواصل عبر HTTPS ومحميّ بفحص الروبوتات والحدّ من المعدل، ويُتحقَّق من كل حقل ويُنقَّى قبل إنشاء البريد.

وفي حال وقوع انتهاك للبيانات الشخصية قد يُلحق ضرراً بك أو ببياناتك، نقوم بتقييمه وإشعار الجهة المختصة خلال 72 ساعة من علمنا به. وإذا كان الانتهاك مرجّحاً أن يسبب لك ضرراً جسيماً، فسنُشعرك دون تأخير غير مبرر.

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق الآتية:

• الحق في العلم — معرفة الأساس النظامي والغرض من جمع بياناتك الشخصية؛
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا؛
• الحق في الحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة؛
• الحق في طلب التصحيح أو الإكمال أو التحديث؛
• الحق في طلب الإتلاف متى لم تعد لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله؛
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة عليها.

وممارسة هذه الحقوق مجانية. يُرجى إرسال طلبك إلى info@joushen.com. وقد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب، ولا نطلب إلا القدر اللازم للتحقق.

ونردّ خلال [30 يوماً — تحقق من المدة النظامية السارية] من استلام الطلب مكتملاً. وإذا تعذّر علينا تنفيذ الطلب كاملاً، فسنوضح لك السبب والأساس النظامي.

إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية أو مع طلبك، فتواصل معنا أولاً على info@joushen.com لنتمكن من معالجة الأمر.

ولك كذلك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المشرفة على تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية، ولا يؤثر تواصلك معنا أولاً في هذا الحق.

هذا الموقع موجَّه إلى جمهور الأعمال وليس موجّهاً إلى الأطفال. وإذا احتجنا إلى بيانات شخصية تخص من لا تتوافر لديه الأهلية النظامية، فإننا نحصل على موافقة وليّه أو ممثله النظامي. وإذا كنت ترى أننا نحتفظ ببيانات طفل أو شخص فاقد الأهلية دون تلك الموافقة، فتواصل معنا وسنقوم بإتلافها.

نراجع هذا الإشعار مرة سنوياً على الأقل، وكلما تغيّرت أنشطة المعالجة لدينا. ويوضح رقم الإصدار وتاريخ النفاذ أعلى الصفحة النسخة السارية. وإذا كان التعديل يؤثر تأثيراً جوهرياً في طريقة استخدامنا لبياناتك الشخصية، فسننبهك إليه ولن نكتفي بتحديث الصفحة.

لأي أمر يتعلق بهذا الإشعار أو ببياناتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني — info@joushen.com
• الهاتف — [الهاتف]
• العنوان — [العنوان الوطني]

جهة الاتصال المعنية بحماية البيانات الشخصية لدينا هي [الدور أو الاسم].